Em janeiro, o aplicativo de mensagem mais famoso e utilizado do mundo, o WhatsApp, lançou novas funcionalidades para pequenas empresas. Considerando que hoje o atendimento de muitos negócios é realizado pelo WhatsApp, não demorou para que a empresa pensasse em formas de oferecer ferramentas voltadas.

O que é o WhatsApp Business?

A primeira ação é o WhatsApp Business, uma versão do aplicativo de mensagens que serve como canal de comunicação entre pequenas empresas e seus clientes, dando mais condições de efetivarem novos negócios. O produto é voltado justamente para as pequenas empresas que entre todas as demais são as que mais utilizam o aplicativo na sua rotina diária.

WhatsApp Business

Novo WhatsApp Business no Brasil

O novo WhatsApp Business foi lançado inicialmente Indonésia, Itália, México, Reino Unido e nos Estados Unidos. Trata-se da primeira etapa de lançamento da nova ferramenta.

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E apesar de o Brasil não ser contemplado nesta primeira etapa de lançamento, a empresa já lançou o produto no país no primeiro bimestre deste ano. Para acessar e baixar o novo WhatsApp Business, acesse o Google Play neste link. Há a versão desktop para facilitar a rotina das empresas.

A importância do WhatsApp para as empresas

O aplicativo WhatsApp é o mais popular do gênero em todo o mundo. É utilizado por pessoas e empresas para a troca de mensagens, compartilhamento de arquivos, divulgação de novidades em grupos e individualmente, servindo ainda de suporte e canal direto de pequenos negócios.

Empresas de todos os segmentos utilizam o WhatsApp para efetivar ações de diferentes rotinas dos seus processos. Pode ser utilizado em rotinas internas e externas, e para isso, faz-se necessário apenas o uso de um dispositivo móvel. Vender produtos e serviços, facilitar as encomendas e atendimentos (como os de delivery), prestar suporte: todos os gêneros de atividades produtivas têm visto no aplicativo uma solução simples e prática para as suas necessidades.

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O WhatsApp Business é uma ótima opção para quem busca uma presença comercial no WhatsApp e uma comunicação de forma mais eficiente com seus clientes. O aplicativo também o ajudará a expandir seus negócios.

Outra vantagem do WhatsApp Business é que você pode manter os números de telefone pessoais e comerciais separados, sendo possível instalar o WhatsApp Business e o WhatsApp comum no mesmo telefone e registrá-los com diferentes números.

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